U trenutku kada netko padne u nesvijest na javnom mjestu, ljudi oko njega postaju prvi lanac pomoći. Ključno je uspostaviti komunikaciju s prolaznicima i organizirati pomoć – jer ne morate (i ne trebate) sve napraviti sami.

Prvo, osigurajte prostor. Ako je osoba pala na prometnici, neka netko usmjerava promet. Ako se incident dogodio u zatvorenom prostoru, zamolite druge da se odmaknu i osiguraju svježi zrak.

Drugo, jasno i glasno podijelite zadatke. “Vi, gospođo u plavoj jakni – možete li nazvati hitnu?” ili “Molim vas, donesite vodu i pokrivač.” Ljudi žele pomoći, ali često ne znaju kako – vaš jasan glas i smjer mogu ih potaknuti na djelovanje.

Treće, pokušajte održati smirenu atmosferu. Uznemirujući komentari i panika mogu pogoršati stanje, ne samo osobe kojoj se pomaže, već i drugih svjedoka. Ako netko zna prvu pomoć, prepustite mu postupanje. Ako ne – zajedno pratite osnovne upute.

Zajedništvo i jasna komunikacija ključ su svakog kriznog odgovora. Naučimo biti podrška jedni drugima – jer nikad ne znamo tko će sutra biti u ulozi pomagača, a tko onaj kome pomoć treba.